今天你的课和大家分享的微信营销案例是国内互联网时尚箱包领导品牌-麦包包。很少有一个电商网站可以专注某个领域的产品而获得领头羊位置。麦包包做到了,当然这不只是源于麦包包内在的产品性价比,更在于它在微信营销方面的努力。麦包包的微信公众号粉丝非常多,而且大都是忠实客户,其原因在于麦包包坚持真人互动,为用户送上人性化的解答。其次,每周一次的秒杀机会也成为箱包电商网站微信营销的热点。你的课为你定制的微信营销课程。
首先,我们来看一下真人互动,麦包包坚持做最人性化的微信公众号。麦包包坚持在每天早上9点到晚上11点时段全部都有真人在线为用户实现客服。用户有什么需要咨询的问题、了解的内容,都可以与人工客服进行一对一互动。还有一点,麦包包客服在回答用户问题时,从来都不会严肃,而是以种幽默风趣的方式来互动,甚至经常发送一些好玩搞笑的头像和表情,让用户与客服形成一种朋友式的交谈。事实证明,人工互动可以有效解决用户存在的问题,为用户提供一个清晰明了的购物路径,这在很大程度上有助于粉丝购物。
此外,麦包包还在微信上采取每周三秒杀的营销活动。只要用户回复“秒杀”就能看到本周秒杀的&新时尚产品。关于秒杀产品,麦包包推出了微信独享价,这个价格要比通过其他渠道来购物还要优惠至少30元。秒杀活动让麦包包超过1 0万的微信粉丝蠢蠢欲动,他们每周都会守候在微信公众号的界面中,等待麦包包的秒杀。你的课为你定制的微信营销课程。
在微信营销的实战中,其实&大的忌讳就是机器自动回复,尤其是用户在了解问题和咨询信息时,如果对方出现了一句又一句重复的官方客话时,用户会很反感,甚至会因此放弃对企业的微信关注。麦包包坚持人工互动,实时为用户解答每一个问题。这种模式取得了非凡的效果,让更多用户对麦包包产生了良好印象。你的课为你定制的微信营销课程。
你的课坚信任何营销方式的核心都是用户,只有赢得了用户的心,才能获得用户。人工互动正是麦包包在微信营销中获胜的做法。以往的机器回复会让用户反感,而且不能解决问题,因此麦包包跨出了实质性的一步,派请专业客服提供人工服务。这种方式赢得了用户的好感,让用户可以深入了解自己,形成消费意识。你的课为你定制的微信营销课程。